Note stratégique, mars 2026

Gaspillage médicamenteux et non-observance : ce que coûte l'inaction aux complémentaires santé

Une étude d'opportunité menée avec Junior Essec Conseil auprès de 90 personnes, en sortie de pharmacie et en entretiens approfondis. Objectif : mesurer les comportements qui coûtent cher, et identifier ceux sur lesquels on peut agir.

jusqu'à1,7 Md€
de médicaments remboursés mais jamais consommés, chaque année
Cour des comptes, septembre 2025
9,3 Md€
par an : le coût de la non-observance sur six pathologies chroniques
IMS Health et CRIP
8 503 t
de médicaments non utilisés collectés en pharmacie en un an
Cyclamed, 2023
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Des médicaments remboursés qui finissent à la poubelle

En 2023, l'Assurance maladie a remboursé 25,3 milliards d'euros de médicaments. Selon la Cour des comptes, entre 561 millions et 1,73 milliard d'euros correspondent à des boîtes délivrées, remboursées, mais jamais consommées. C'est l'équivalent de deux boîtes par Français et par an.

La non-observance coûte encore plus cher : 9,3 milliards d'euros par an sur six grandes pathologies chroniques, avec une observance moyenne de 40 %.

Ces coûts se partagent entre le régime obligatoire et les complémentaires, qui ont versé environ 36 milliards d'euros de prestations santé en 2023 (DREES). Chaque boîte évitée et chaque traitement mieux suivi pèse directement sur le ratio prestations sur cotisations.

Médicaments remboursés jamais consommés, estimation annuelle

561 M€estimation basse

1,73 Md€estimation haute

Sur 25,3 Md€ de médicaments remboursés en 2023. Source : Cour des comptes, septembre 2025.

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Ce que révèle le terrain

Pour mesurer ces enjeux à l'échelle d'une personne, EcoPills a mandaté Junior Essec Conseil : un questionnaire en sortie de pharmacie, complété par des entretiens approfondis.

  • 53 % rachètent des médicaments qu'ils ont déjà

    52 % parce qu'ils ignorent ce qu'ils ont chez eux, 48 % par précaution. Chaque rachat est un remboursement de plus, pour le régime obligatoire comme pour la complémentaire.

  • 40 % oublient régulièrement une prise

    Un oubli régulier réduit l'efficacité du traitement et augmente le risque de rechute, de consultation supplémentaire, voire d'hospitalisation.

  • 22 % ne terminent pas leur traitement

    84 % d'entre eux arrêtent parce qu'ils se sentent guéris avant la fin. Les boîtes entamées finissent dans l'armoire, puis à la poubelle.

  • 63 % jettent des médicaments périmés

    Le signe le plus visible d'un stock que personne ne suit.

1 personne sur 3

garde plus de 26 boîtes de médicaments chez elle. Personne ne sait vraiment ce qu'elles contiennent, ni quand elles périment.

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Trois profils dont les habitudes coûtent le plus cher

76 % des personnes interrogées se disent à l'aise avec les applications mobiles. Et plus on leur prescrit de médicaments, plus elles s'intéressent à un outil de suivi.

La nouvelle patiente

Ce qui coûte

Suit un traitement lourd pour la première fois. Risque de confusion entre les médicaments, d'oubli de prises et de prises trop rapprochées.

Ce qu'il lui faut

Une vue d'ensemble du traitement, des rappels fiables et des informations claires sur chaque médicament.

Le gestionnaire de la famille

Ce qui coûte

Gère les traitements de plusieurs personnes. Stock de 50 à plus de 100 boîtes, automédication fréquente, rachats systématiques.

Ce qu'il lui faut

Une synthèse du stock, des alertes de rupture et de péremption, des repères pour l'automédication.

Le patient qui le sait

Ce qui coûte

Sait qu'il oublie ses prises et qu'il ne termine pas ses traitements. Génère des rechutes et des consultations supplémentaires.

Ce qu'il lui faut

Des rappels automatiques, un suivi des prises et une motivation par la visualisation de ses progrès.

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EcoPills : un outil de prévention, pas une application bien-être

L'application répond aux deux attentes que les personnes interrogées placent en tête. La troisième est la prochaine étape de la feuille de route.

Disponible

Le pilulier numérique

L'ordonnance est scannée, le plan de prise se crée seul. Rappels à chaque prise, validation d'un geste, suivi de la journée. Il agit sur le premier poste de coût : 9,3 Md€ par an de non-observance.

Disponible

La gestion du stock à la maison

Inventaire des boîtes, jours de stock restants, repérage des ruptures et des médicaments périmés. On vérifie avant d'acheter : c'est la réponse directe aux 53 % de rachats inutiles.

Prochaine étape

L'information sur les médicaments

Des explications simples sur chaque traitement. C'est la fonction la plus demandée pendant l'étude. Elle sera construite avec des professionnels de santé, pour rester un complément au conseil du pharmacien.

Complémentaire du pharmacien

Le pharmacien d'officine reste le premier acteur du conseil d'observance. EcoPills ne pose pas de diagnostic et ne modifie aucune posologie : elle prolonge son action dans le quotidien du patient, entre deux passages au comptoir.

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Ce que vous y gagnez

Moins de prestations évitables

Moins de rachats en double, des traitements mieux suivis : EcoPills agit sur les deux principaux postes de dépense évitable.

Un service que vos adhérents utilisent

54 % des personnes interrogées citent le prix comme premier frein. Offert dans le contrat, EcoPills devient un avantage concret, utilisé tous les jours.

Une prévention visible

Vous agissez sur un gaspillage pointé par la Cour des comptes, avec un outil que vos adhérents voient et utilisent.

Ce que mesure un pilote

Chaque adhérent reçoit un code personnel qui débloque la version complète. Vous suivez l'adoption avec un reporting anonyme : codes activés et utilisateurs actifs. Un utilisateur actif est quelqu'un qui scanne une ordonnance ou une boîte, ou qui ajoute un médicament.

Vous ne voyez jamais le nom d'un adhérent ni le contenu de ses ordonnances.

Mesurons l'impact sur vos adhérents

Je vous présente l'application et nous définissons ensemble le périmètre d'un pilote.

Nous écrire

Thibault Saint-Jevin, fondateur
contact@ecopills.fr

Méthode et sources

Enquête quantitative menée par Junior Essec Conseil auprès de 83 personnes aux abords de pharmacies, complétée par des entretiens qualitatifs approfondis, soit environ 90 personnes au total (2026). Les pourcentages portent sur les répondants au questionnaire.

  • Cour des comptes, rapport sur la consommation de médicaments, septembre 2025
  • IMS Health et CRIP, étude sur l'observance de six pathologies chroniques
  • DREES, dépenses de santé et prestations des organismes complémentaires, 2023
  • Cyclamed, rapport annuel 2023